由于竞争激烈，职位停滞不前，薪酬难以提升，另职场人心痛不已，把跳槽当成灵丹妙药也不在少数，可是，一副药不能包治百病，在吃这副药的时候，一定要理性、对症、专业、如果对症下药，真就能枯木逢春，再生新芽。

　　案例：

　　Helen是个进入而立之年的公关小姐，新闻与信息传播专业硕士研究生，有五年的大型集团企业市场、公关工作经验。已经具备了熟悉市场企划工作流程，熟悉各种市场行销手段，有多年媒体合作经验，熟悉媒体运作方式，有广泛的媒体关系。参加过大型企业的新品发布会，新闻发布会等，曾荣膺SAP大奖。可是由于在原公司虽然坐上公关主管的职位，薪酬却只有4千，短期上升无望，决定通过跳槽来解决，可是，由于不熟悉行业内其他企业的情况，她认为：通过职业顾问有几点优势：一是人岗匹配严格把关,二是速度快,三是工资相对比自己找的高，四是不用自己到处盲目去跑。

　　首先，通过职业测评进行职业定位和职业规划。接下来就是为她推荐工作，Helen提出薪酬意向在5~6千。职业顾问整合了她的所有优势，利用其具备工作经验，加上公关工作需要的相关知识进行辅导，集中她的竞争力：具有良好的沟通与组织协调能力，以及书面和口头表达能力；善于建立广泛的媒体人脉资源，熟悉媒体、公关、广告等行业的运作方式，具有很强的项目预算编制能力；时间管理能力和创新能力强，具有创意思维和较强的执行能力；对策划工作中的费用控制有相关的经验；熟练操作计算机。

　　经过一段准备，也经过几次双向选择，最后Helen去应聘一家大型IT企业高级公关经理的职位时，一举成功，薪水定位是8千，整个比原来工资翻了一番。

　　分析：

　　1999年，国家劳动和社会保障部正式将公共关系（public relations）列入中华人民共和国劳动大典，成为我国1800多种职业中的一个新职业。

　　随着经济全球化趋势的加快以及信息产业的日益膨胀，导致公共关系职能发展新趋势。例如网络公关职能、绿色公关职能、国际公关职能等成为公共关系职能发展的新趋势。公关这个行业，诞生之日起，就有着一个光辉的目标――沟通受众与企业，让受众更多了解企业。听上去似乎冠冕堂皇，公关象一座桥梁，它帮助受众了解企业的文化、产品、技术。

　　打造一个企业高级公关经理，需要按照更高的标准和要求进行以下培训：

　　有客户总监的奋斗目标

　　工作职责：为客户制定媒体关系策略和公关活动策划，达成客户的市场或传播目标；督促客户服务团队执行媒体及公关活动，有效分配资源，并保证服务团队的工作质量；负责监督公关项目的计划和实施，使公关项目能在预算的时间和费用内完成；积极拓展客源及开发公司业务；与客户进行紧密的业务联络和沟通。

　　职位要求：大学本科以上学历，有10年以上外企公关工作经验，具记者、新闻媒体经验者更佳；拥有卓越的客户开拓能力及人际沟通技巧；超凡的领导能力，能独立管理服务团队执行公关任务；能与媒体建立良好的协作关系，并具备丰富的公关活动策划及管理经验；优秀的中英文书写和听讲能力。

　　例：项目总监的工作职责：

　　1、管理、监督公司各个项目的完成情况

　　2、协调公司内、外部资源，保证各项目的顺利推进

　　3、定期与项目经理、项目组成员沟通，了解项目实施进程

　　4、保持与客户的定期沟通，了解客户最新需求

　　5、为项目经理提供必要的策略支持，参与项目策略的制订

　　高级公关师的能力素质

　　优秀公关管理者的要求

　　公关选才一般要求具备以下几方面的素质：

　　管理能力：一个优秀的公关人员必须要有一定的管理能力,如基本的策划与决策,领导与控制能力.管理好自己更重要，只有管理好自己的行为,才能更好地管理别人,所谓“己行正,不令则行”“”言行一致,以令诸侯”当然,对于管理的研究不仅是为了管理,更重要的是学会被管理，只有学会了管理才能学会被管理，即所说的“察言观色”。以达到上情下达，上下贯通的目的。所以具备一定的管理能力，将决定你的身价与地位。

　　拥有广博的知识。公关从业者一般需要有本科以上学历，拥有新闻、市场、营销、社会学、国际关系、公关广告等专业背景，熟悉媒体运作或政府关系者为佳。由于某些公司拥有跨国公司客户，因此从业人员还需要有丰富的阅历，熟悉中外文化，有国际化的眼光和思维，这样才能更好地理解国外客户的要求和意图。由于公关需要和跨国公司总部的高层沟通对话，因此优秀的英语听说读写能力也非常重要。

　　有强烈的求知欲，创新能力强。公关经常接触不同行业的客户，需要不断充电学习，了解企业运作目标。一般而言，公司客户分为IT、消费品、政府公关、公司公关等几类，根据客户的不同，公关需要的背景也不同，掌握某一方面专业知识、熟悉国际法和相关法律法规的人才是最缺乏的，比如掌握财经、IT知识的公关人才。

　　道德素质：因为现在诱惑很多，公关人员要直接和客户打交道，所以公关人员需要为客户保守秘密，并且要忠实于委托人。所以道德素质也是必不可少的一个重要要求。言必行、行必果，最重要的是不能失信于人。

　　良好的心理素质：树立自信心，克服自卑心理 在公关实务活动中，企业公关人员的公关对象结构很复杂，有行政官员，也有一般干部；在厂长、经理，也有一般职员；有国有大型企业的，也有农村乡镇企业的；有知识分子，也有工人、农民等等。公关人员首先要树立起自信心，克服自卑心理，想象自己的能力，要从战略上藐视“敌人”。有了自信，才有胆量，有了胆量，才能不卑不亢，落落大方，从容自如地开展公关工作。性格方面要豁达开朗，克服狭隘嫉妒心理开朗乐观，豁达大度，是公关人员必备的性格特征。公关工作遇到挫折是很自然的。作为公关人员，在挫折面前，不要气馁，不要灰心丧气，要保持开朗乐观的态度，泰然处之，只要保持良好的心理状态，坚持不懈地努力，就能在激烈的竞争中立于不败之地。

　　创新创意也是高层公关人才应该具备的素质之一。他需要根据项目策划、寻找产品卖点，策划有创意的活动，帮助企业达成品牌塑造、产品推广、品牌维护等不同的战略目标。公关人最需要的是：“公共关系需要创新” “需要新的和与众不同”。

　　良好的沟通和团队合作能力。一个内向的人是不行的，交际是对“外向型”而言。公关公司一般采取团队合作的工作模式，一个团队负责一个或多个客户。有时候某地公司的员工需要和北京、广州、亚太区的分公司同事共同负责一个客户，因此优秀的沟通能力和团队合作精神是非常重要的。所以具备多种语言沟通也是公关人员比比的一项能力；同时要求有很强的写作能力，因为要经常写计划书，发言稿，所以写作能力也是至关重要的。公关就是与各方面沟通，作为机构的形象和代言人，一方面要积极大胆地施展自己的魅力和才能，树立良好的机构形象。一方面又要善于控制切忌举止咄咄逼人，言语夸夸其谈。始终保持自己的自信，达到沟通的目的。

　　具备服务意识。很多人喜欢公关，因为它有挑战性和新鲜感；也有人厌倦这个行业，觉得要看媒体和客户的脸色。公关从业者需要有强烈的服务意识和耐心，如原本做媒体的，要从弹性工作时间转变成坐班工作；原本做企业公关的，要转变成以客户为核心，满足客户的要求等。